社会招聘职位详情
客服业務(wù)分(fēn)析岗 (J11574)
| 所属公(gōng)司：客户服務(wù)部 | 所属部门：分(fēn)析室 | 工(gōng)作(zuò)地点：上海市 |
| 招聘人数：若干 | 學(xué) 历：本科(kē) | 工(gōng)作(zuò)类型：全职 |
| 发布时间：2024-12-11 |
工(gōng)作(zuò)内容／职位描述：
1、建立和完善日常运营及管理(lǐ)所需的基础数据报表，对重要数据质(zhì)检建立有(yǒu)效的监控、预测體(tǐ)系，并分(fēn)析服務(wù)数据变化趋势与原因； 2、深入参与业務(wù)运营，基于数据挖掘整理(lǐ)与分(fēn)析，结果导向，提出部门内體(tǐ)系、流程、策略的可(kě)优化点，建立有(yǒu)效的分(fēn)析方法，交付数据分(fēn)析报告； 3、根据业務(wù)需求梳理(lǐ)数据监控字段与可(kě)视化数据形式，推动数据报表与看板上線(xiàn)，便于長(cháng)期数据追踪与拆解。
任职资格：
1、大學(xué)本科(kē)以上，数學(xué)、统计學(xué)、运筹學(xué)、经济管理(lǐ)、金融相关专业优先； 2、2年以上数据分(fēn)析相关工(gōng)作(zuò)经验； 3、能(néng)够熟练运用(yòng)SQL、BI、python、EXCEL、PPT等工(gōng)具(jù)； 4、有(yǒu)数据建模经验加分(fēn)，不限于聚类分(fēn)析、PCA、逻辑回归、决策树； 5、具(jù)备优秀的数据分(fēn)析报告撰写能(néng)力与问题解决能(néng)力。
