1、数据分(fēn)析与用(yòng)户研究，主要对贷款客户业務(wù)中(zhōng)存的问题进行服務(wù)数据整理(lǐ)挖掘与抽样分(fēn)析，用(yòng)户侧问卷调查与電(diàn)话访谈等，通过定性与定量方法了解现有(yǒu)用(yòng)户需求与痛点问题，搜集竞品服務(wù)现状与特色服務(wù)权益，产(chǎn)出完整分(fēn)析报告。 2、根据分(fēn)析结果制定未来业務(wù)运营计划与具(jù)體(tǐ)业務(wù)运营策略。设计服務(wù)运营策略与产(chǎn)品优化方案，通过改善流程，设计特色服務(wù)权益，提升用(yòng)户感知等，解决用(yòng)户痛点问题，提高用(yòng)户满意度与服務(wù)口碑。 3、项目管理(lǐ)与推动，负责与其他(tā)业務(wù)線(xiàn)合作(zuò)和跨部门沟通，争取项目资源，确保服務(wù)优化策略与产(chǎn)品优化方案在规定期限内上線(xiàn)执行。 4、负责用(yòng)户服務(wù)分(fēn)层业務(wù)模块，协助搭建用(yòng)户画像与用(yòng)户价值模型，针对优质(zhì)用(yòng)户制定特殊服務(wù)规范与服務(wù)权益，进行成本收益测算，推动跟踪落地验收。 5、日常服務(wù)侧数据整理(lǐ)与跟踪，针对服務(wù)侧核心指标进行每周与每月数据汇总，产(chǎn)出数据周报与月报，分(fēn)析服務(wù)数据变化趋势与原因，交付数据分(fēn)析报告。 6、协助搭建后台数据系统与数据报表，根据业務(wù)需求梳理(lǐ)数据监控字段与可(kě)视化数据形式，推动数据报表与看板上線(xiàn)，便于長(cháng)期数据追踪与拆解。

1、大學(xué)本科(kē)以上，数學(xué)、统计學(xué)、运筹學(xué)、经济管理(lǐ)、金融相关专业优先； 2、5年以上数据分(fēn)析相关工(gōng)作(zuò)经验，2年以上团队管理(lǐ)经验，有(yǒu)金融科(kē)技(jì )行业经验优先； 3、能(néng)够熟练运用(yòng)SQL、BI、Python、EXCEL、PPT等工(gōng)具(jù)； 4、有(yǒu)数据建模经验加分(fēn)，不限于聚类分(fēn)析、PCA、逻辑回归、决策树； 5、具(jù)备优秀的数据分(fēn)析报告撰写能(néng)力与问题解决能(néng)力。