近日，國家標準化管理(lǐ)委員會正式發佈《互聯網金融 個人網路消費信貸 貸後催收風控指引》（以下簡稱《指引》），這是我國首個針對貸後催收業務的國家級規範標準，標誌著互聯網金融行業邁向更規範、更健康的發展新(xīn)階段。

作(zuò)為深耕金融科(kē)技(jì )的代表企業，維信金科(kē)始終踐行合規經營，堅決擁護並全力支持《指引》的出臺與實施，積極履行企業責任，助力行業高質量發展。

以國標為綱，夯實合規根基

《指引》的發佈填補了貸後催收領域長期存在的規範空白，為行業提供了明確的操作(zuò)標準和風險防控依據，對保護消費者權益、維護金融市場秩序具(jù)有(yǒu)重要意義。維信金科(kē)認為，這一標準的出臺不僅是監管層推動行業規範化的重要舉措，更是對從業機構提升服務質效、實現可(kě)持續發展的有(yǒu)力指引。

多(duō)年來，維信金科(kē)始終將合規作(zuò)為經營發展的生命線，建立了嚴格的全流程風控體系，依託人工(gōng)智慧、大數據等前沿技(jì )術，打造智能(néng)化、人性化、透明化的貸後管理(lǐ)模式。公(gōng)司通過智能(néng)語音機器人、風險預警模型等技(jì )術手段，精(jīng)准識別貸後環節各類用(yòng)戶需求；同時，建立完善的客戶溝通機制與投訴處理(lǐ)通道，切實保障用(yòng)戶知情權與合法權益，與《指引》中(zhōng)宣導的“依法合規、平等客觀、保護隱私”原則高度契合。

科(kē)技(jì )賦能(néng)，踐行社會責任

作(zuò)為金融科(kē)技(jì )領域的創新(xīn)實踐者，維信金科(kē)積極回應《指引》對技(jì )術應用(yòng)的要求，持續加碼科(kē)技(jì )投入，推動貸後管理(lǐ)向數位化、智能(néng)化升級。

長期以來，維信金科(kē)通過自主研發的vcs系統及智能(néng)客服助手、智能(néng)催記助手等一系列AI工(gōng)具(jù)，實現了對貸後環節的全流程監控、自動化作(zuò)業與動態優化，確保客戶管理(lǐ)的作(zuò)業流程可(kě)追溯、操作(zuò)行為可(kě)審計、服務品質可(kě)評估。

此外，維信金科(kē)定期開展貸後人員的合規培訓與職業道德(dé)教育，強化“用(yòng)戶為本、服務為先”的理(lǐ)念，從制度、技(jì )術與人文(wén)層面全方位落實《指引》精(jīng)神。

共促行業生態，護航數字金融

維信金科(kē)深知，規範的貸後管理(lǐ)是行業穩健發展的基石，更是金融服務實體經濟、惠及民(mín)生的重要保障。未來，公(gōng)司將以《指引》為行動綱領，進一步深化與中(zhōng)國互聯網金融協會等機構的協同合作(zuò)，主動參與行業標準完善與落地實踐，推動建立公(gōng)平、透明、可(kě)持續的行業生態。同時，維信金科(kē)將充分(fēn)發揮技(jì )術優勢，探索更多(duō)合規高效的貸後管理(lǐ)解決方案，為消費者提供更有(yǒu)溫度的金融服務，助力行業行穩致遠。