近日，國(guó)家标准化管理(lǐ)委员会正式发布《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》（以下简称《指引》），这是我國(guó)首个针对贷后催收业務(wù)的國(guó)家级规范标准，标志(zhì)着互联网金融行业迈向更规范、更健康的发展新(xīn)阶段。

作(zuò)為(wèi)深耕金融科(kē)技(jì )的代表企业，维信金科(kē)始终践行合规经营，坚决拥护并全力支持《指引》的出台与实施，积极履行企业责任，助力行业高质(zhì)量发展。

以國(guó)标為(wèi)纲，夯实合规根基

《指引》的发布填补了贷后催收领域長(cháng)期存在的规范空白，為(wèi)行业提供了明确的操作(zuò)标准和风险防控依据，对保护消费者权益、维护金融市场秩序具(jù)有(yǒu)重要意义。维信金科(kē)认為(wèi)，这一标准的出台不仅是监管层推动行业规范化的重要举措，更是对从业机构提升服務(wù)质(zhì)效、实现可(kě)持续发展的有(yǒu)力指引。

多(duō)年来，维信金科(kē)始终将合规作(zuò)為(wèi)经营发展的生命線(xiàn)，建立了严格的全流程风控體(tǐ)系，依托人工(gōng)智能(néng)、大数据等前沿技(jì )术，打造智能(néng)化、人性化、透明化的贷后管理(lǐ)模式。公(gōng)司通过智能(néng)语音机器人、风险预警模型等技(jì )术手段，精(jīng)准识别贷后环节各类用(yòng)户需求；同时，建立完善的客户沟通机制与投诉处理(lǐ)通道，切实保障用(yòng)户知情权与合法权益，与《指引》中(zhōng)倡导的“依法合规、平等客观、保护隐私”原则高度契合。

科(kē)技(jì )赋能(néng)，践行社会责任

作(zuò)為(wèi)金融科(kē)技(jì )领域的创新(xīn)实践者，维信金科(kē)积极响应《指引》对技(jì )术应用(yòng)的要求，持续加码科(kē)技(jì )投入，推动贷后管理(lǐ)向数字化、智能(néng)化升级。

長(cháng)期以来，维信金科(kē)通过自主研发的vcs系统及智能(néng)客服助手、智能(néng)催记助手等一系列AI工(gōng)具(jù)，实现了对贷后环节的全流程监控、自动化作(zuò)业与动态优化，确保客户管理(lǐ)的作(zuò)业流程可(kě)追溯、操作(zuò)行為(wèi)可(kě)审计、服務(wù)质(zhì)量可(kě)评估。

此外，维信金科(kē)定期开展贷后人员的合规培训与职业道德(dé)教育，强化“用(yòng)户為(wèi)本、服務(wù)為(wèi)先”的理(lǐ)念，从制度、技(jì )术与人文(wén)层面全方位落实《指引》精(jīng)神。

共促行业生态，护航数字金融

维信金科(kē)深知，规范的贷后管理(lǐ)是行业稳健发展的基石，更是金融服務(wù)实體(tǐ)经济、惠及民(mín)生的重要保障。未来，公(gōng)司将以《指引》為(wèi)行动纲领，进一步深化与中(zhōng)國(guó)互联网金融协会等机构的协同合作(zuò)，主动参与行业标准完善与落地实践，推动建立公(gōng)平、透明、可(kě)持续的行业生态。同时，维信金科(kē)将充分(fēn)发挥技(jì )术优势，探索更多(duō)合规高效的贷后管理(lǐ)解决方案，為(wèi)消费者提供更有(yǒu)温度的金融服務(wù)，助力行业行稳致遠(yuǎn)。