近年来，在网络论坛、短视频等社交平台上，活跃着一群“债務(wù)咨询专家”、“法律顾问”，他(tā)们或以个人或以团队的名(míng)义，发布“停息停催”、 “合作(zuò)减免债務(wù)”、“债務(wù)优化”类广告信息，诱导借款人逃废债，并从中(zhōng)收取高额的咨询费/服務(wù)费。

最可(kě)怕的是，一些“代理(lǐ)维权”黑中(zhōng)介甚至把业務(wù)拓展到了法律诉讼范畴，包括教唆借款人伪造证据，利用(yòng)舆论、监管渠道向金融机构施压，缠访闹访，已呈现出明显的系统化、规模化、产(chǎn)业化发展态势……

加强警企联动  协作(zuò)破获”代理(lǐ)维权“黑灰产(chǎn)涉刑案

面对”代理(lǐ)维权“黑灰产(chǎn)业链的蔓延态势，近年来监管及执法部门陆续出台政策、发布警示通稿乃至策划专项行动，加大对代理(lǐ)维权黑灰产(chǎn)的打击力度。

2022年4月，央行印发《关于开展“征信修复”乱象专项治理(lǐ)“百日行动”工(gōng)作(zuò)的通知》；11月，中(zhōng)國(guó)互联网金融协会发布公(gōng)告，要求会员单位切实履行信息发布审核主體(tǐ)责任，坚决遏制违法违规代理(lǐ)维权信息蔓延势头；上海、天津、浙江、深圳等地的地方金融监管局、网信办(bàn)、人民(mín)法院、公(gōng)安(ān)厅、人行分(fēn)行等相关部门纷纷发布通告，提示金融领域非法维权风险。

图源：中(zhōng)國(guó)互联网金融协会官网

為(wèi)进一步净化消费环境，有(yǒu)效遏制”代理(lǐ)维权“黑灰产(chǎn)违法乱象，一大批负责任企业也在积极行动，加强对黑灰产(chǎn)的治理(lǐ)。

以维信金科(kē)為(wèi)例，近年来公(gōng)司加强合规和内控管理(lǐ)、规范业務(wù)流程，不断提高对各类黑灰产(chǎn)活动的监测、预警、防范和处置能(néng)力；同时，进一步加强行业协作(zuò)与警企联动，包括加入行业联盟AIF（打击金融领域黑产(chǎn)联盟）共同应对黑产(chǎn)侵扰，尤其是对涉嫌侵害用(yòng)户的黑产(chǎn)線(xiàn)索，及时报告属地公(gōng)安(ān)机关进行重点打击。

近期，维信金科(kē)切实履行反黑灰产(chǎn)的主體(tǐ)责任和社会责任，积极配合属地警方，成功办(bàn)理(lǐ)了一起非法“代理(lǐ)维权”的刑事案件：

2022年下半年，嫌疑人徐某经网络结识维信金科(kē)旗下豆豆钱客户李某，声称可(kě)以代理(lǐ)其逾万元的债務(wù)催收问题。收取好处费数千元之后，徐某以李某父亲及男友身份接听催收電(diàn)话，先是以暴力催收等问题為(wèi)由，写信向监管部门投诉施压，然后以撤回投诉為(wèi)要挟，向维信金科(kē)恶意索赔精(jīng)神损失费数万元。根据各种可(kě)疑特征和線(xiàn)索，公(gōng)司怀疑对方是金融黑产(chǎn)中(zhōng)介冒充客户家属，加上其诉求非合理(lǐ)业務(wù)范畴，于是果断向上海市公(gōng)安(ān)局虹口分(fēn)局北外滩派出所报案。

法网恢恢，疏而不漏。今年8月，在虹口北外滩派出所的缜密侦查和不懈追踪下，成功于江苏某地成功抓获嫌疑人徐某。落网归案后，嫌疑人徐某如实供述其罪行；10月，徐某被法院判决犯敲诈勒索罪，判处有(yǒu)期徒刑1年，缓刑1年，并处罚金。

通过警企联动，加大对非法代理(lǐ)投诉的查处并获得胜诉判决，不仅切实维护了消费者和企业的合法权益，更有(yǒu)力打击了不法分(fēn)子的嚣张气焰。而在历时近一年的打击黑灰产(chǎn)行动中(zhōng)，属地警方以无私奉献和无畏精(jīng)神，坚守在维护公(gōng)共利益的最前線(xiàn)，用(yòng)真情和汗水深刻诠释了人民(mín)警察的职责和担当。為(wèi)此，维信金科(kē)特别制作(zuò)“惩膺黑产(chǎn)，护航企业”锦旗一面，由公(gōng)司副总带队亲送至虹口區(qū)北外滩派出所，并真挚表达对派出所及办(bàn)案民(mín)警的感謝(xiè)和问候！

其实，在行业内加强警企联动，打击“代理(lǐ)维权”黑灰产(chǎn)，已不止于个别企业的单打独斗，不少消费金融平台乃至银行等持牌金融机构，都在采取类似方式加强对金融黑灰产(chǎn)治理(lǐ)。

比如，刚刚过去的一年，某银行信用(yòng)卡及上海分(fēn)行配合公(gōng)安(ān)部门成功打击一家以发展“合伙人”為(wèi)模式的违规职业代理(lǐ)投诉中(zhōng)介公(gōng)司。2023年9月，该银行信用(yòng)卡通过某自媒體(tǐ)平台发现疑似代理(lǐ)投诉黑灰产(chǎn)中(zhōng)介，随即组织人员对其平台账号及视频展开分(fēn)析，成功定位到黑灰产(chǎn)公(gōng)司信息，并向当地公(gōng)安(ān)部门报案。11月，公(gōng)安(ān)部门前往该中(zhōng)介公(gōng)司现场取证并对涉嫌违法人员采取了强制措施。据了解，该中(zhōng)介公(gōng)司通过让金融消费者缴纳费用(yòng)、購(gòu)买服務(wù)等方式获利，代理(lǐ)消费者向金融机构进行恶意投诉，达成“停息挂账”目的，同时通过“返利”等手段不断诱导“合伙人”加入，扰乱金融秩序。

在近期上海公(gōng)安(ān)机关破获的另一起非法“代理(lǐ)维权”案件中(zhōng),某消费金融平台也发挥了重要作(zuò)用(yòng)。该案件中(zhōng),自2023年开始,用(yòng)户缪某受非法代理(lǐ)组织教唆,以平台存在违规催收為(wèi)借口,通过多(duō)种渠道频繁投诉,拒绝偿还多(duō)家消金平台的债務(wù),并索要高额赔偿。该平台核查后未发现用(yòng)户所称的违规情况，却发现“缪某”存在多(duō)通来電(diàn)语音识别不一致、核验身份不通过等“代理(lǐ)维权”黑灰产(chǎn)活动迹象。该平台第一时间启动“黑灰产(chǎn)”应对预案,向公(gōng)安(ān)机关报案并提交相关材料。在经上海公(gōng)安(ān)机关侦办(bàn)调查后,四名(míng)犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索被采取强制措施,目前案件正在进一步调查中(zhōng)。

面对“代理(lǐ)维权”黑灰产(chǎn)日益多(duō)发的态势，维信金科(kē)表示，未来将继续加强与属地警方的合作(zuò)，通过创新(xīn)利用(yòng)金融科(kē)技(jì )手段，主动挖掘黑产(chǎn)線(xiàn)索、分(fēn)析黑产(chǎn)行為(wèi)特征、提供涉案材料，有(yǒu)力推进打击代理(lǐ)黑灰产(chǎn)工(gōng)作(zuò)，身體(tǐ)力行站在治理(lǐ)黑产(chǎn)第一線(xiàn)，為(wèi)切实保护消费者权益、营造良好的商(shāng)业环境和市场秩序做出更多(duō)努力和贡献。