1.数据分(fēn)析与用(yòng)户研究，通过定性与定量方法了解现有(yǒu)用(yòng)户需求与痛点问题，产(chǎn)出完整分(fēn)析报告。

2.根据分(fēn)析结果制定服務(wù)运营策略优化方案，解决用(yòng)户痛点问题，提高用(yòng)户满意度与服務(wù)口碑。

3.项目管理(lǐ)与推动，负责与其他(tā)业務(wù)線(xiàn)合作(zuò)和跨部门沟通，争取项目资源，确保服務(wù)优化策略与方案在规定期限内上線(xiàn)执行。

4.负责用(yòng)户服務(wù)分(fēn)层业務(wù)模块，对优质(zhì)用(yòng)户制定特殊服務(wù)规范与服務(wù)权益，进行成本收益测算，推动跟踪落地验收。

5.日常服務(wù)侧数据整理(lǐ)与跟踪，对核心指标分(fēn)析数据变化趋势与原因，交付数据分(fēn)析报告。

6.协助搭建后台数据系统与数据报表，根据业務(wù)需求梳理(lǐ)数据监控字段与可(kě)视化数据形式，推动数据报表与看板上線(xiàn)。

1.2025届应届生，硕士及以上學(xué)历，数學(xué)与应用(yòng)数學(xué)、统计學(xué)、金融學(xué)等相关专业优先。

2.使用(yòng)SQL，熟悉Python、SAS等数据处理(lǐ)工(gōng)具(jù)，优秀的数据分(fēn)析能(néng)力。

3.逻辑清晰，快速的自主學(xué)习能(néng)力，独立与创新(xīn)思考的能(néng)力；乐于接受挑战，责任心强。

4.具(jù)有(yǒu)较强的抗压能(néng)力和应变能(néng)力；人际关系处理(lǐ)及沟通协调能(néng)力佳；具(jù)有(yǒu)较强的团队意识，注重团队建设，能(néng)够带领团队开展、完成任務(wù)。

5.对客服管理(lǐ)领域有(yǒu)强烈探知欲望与兴趣。