2024年3月26日，維信金科(kē)(2003.HK)發佈2023年財務報告。財報顯示，維信金科(kē)2023年錄得總收入35.70億元(人民(mín)幣，下同)，同比增長14.4%；貸款實現量752.48億元，同比增長44.2%；在貸餘額為344.66億元，同比增長37.5%。

此外，維信金科(kē)迎來第六個半年度分(fēn)紅。公(gōng)告顯示，維信金科(kē)再度實施分(fēn)紅計畫，擬派末期股息0.1港元/股，連續穩定的分(fēn)紅，充分(fēn)體現了維信金科(kē)對投資者回報的長期承諾，同時展示了其對未來發展的良好預期和堅定信心。

堅持高質量獲客，輕資產業務延續增長態勢

2023年，維信金科(kē)持續實施精(jīng)准行銷及高質量獲客策略，得益於與互聯網服務平臺等優質管道的合作(zuò)，以及與領先數據公(gōng)司共建精(jīng)准獲客模型，顯著增強了多(duō)元場景的精(jīng)准獲客能(néng)力，累計註冊人數增至1.44億，同比增加13.6%。對於存量客戶，維信金科(kē)持續引入用(yòng)戶意願模型以改善用(yòng)戶體驗、提升品牌認知度及用(yòng)戶忠誠度，2023年，複貸客戶貢獻了85.1%的貸款實現量。

用(yòng)戶規模增長的同時，維信金科(kē)的外部合作(zuò)夥伴也在不斷增加。截至2023年底，維信金科(kē)已與104家外部資金夥伴建立合作(zuò)關係，包括24家全國性股份制商(shāng)業銀行、消費金融公(gōng)司和信託基金，並逐步建立標準化的評分(fēn)體系，不斷提高資金營運效率，穩步降低資金成本。受益於豐富多(duō)元的融資庫，維信金科(kē)純科(kē)技(jì )輸出的輕資產運營模式實現長足發展。2023年，維信金科(kē)貸款撮合類業務規模增至631.49億元，占總貸款規模比重由75.3%提升至83.9%。其中(zhōng)，純貸款撮合業務規模同比增長64.16%至124.73億元。

除持續強化及發展中(zhōng)國內地業務外，維信金科(kē)積極擴展業務至香港及海外。以"守護信貸健康"為理(lǐ)念，憑藉對香港消費信貸市場的瞭解及現有(yǒu)的技(jì )術優勢，2023年維信金科(kē)於香港地區推出本地化的消費金融品牌CreFIT維信，以其對客戶體驗的重視而備受認可(kě)，其應用(yòng)程式獲得了4.6分(fēn)(滿分(fēn)5分(fēn))的評價。在國際市場，維信金科(kē)收購一家在葡萄牙銀行註冊的信貸機構Banco Português de Gestão, S.A.(BPG)，從而進軍葡萄牙及更廣泛的歐洲市場。

持續提升科(kē)技(jì )投入，賦能(néng)業務創新(xīn)發展

維信金科(kē)一貫堅持"雙引擎驅動"的數智化發展戰略，即以"科(kē)技(jì )+數據"為內在驅動力，全面推進金融科(kē)技(jì )服務平臺化、智能(néng)化建設，賦能(néng)業務創新(xīn)發展。

財報顯示，2023年，維信金科(kē)研究及開發費用(yòng)為1.26億元，同比增加28.8%。這已是維信金科(kē)連續三年增加研發投入，通過專注AI領域的探索與應用(yòng)實踐，以科(kē)技(jì )創新(xīn)驅動高質量發展，提升公(gōng)司核心競爭力，以此回應國家新(xīn)質生產力的發展要求。

一方面，維信金科(kē)加強AI技(jì )術研發，逐步探索大數據及AI大模型在金融場景的拓展和落地。2023年，結合大語言模型和專業小(xiǎo)模型優勢,維信金科(kē)先後將AI大模型技(jì )術應用(yòng)於智能(néng)信貸、智能(néng)辦公(gōng)、智能(néng)IT、輔助風控四大維度，嵌入業務及辦公(gōng)全場景。

另一方面，維信金科(kē)在期內對核心業務系統進行深度迭代升級，上線了VOS(維信業務系統)新(xīn)一代平臺，該系統將最通用(yòng)的業務能(néng)力沉澱，對外提供一套標準化服務介面，提升配置時效和準確率的同時，為用(yòng)戶提供更便捷、高效、智能(néng)化的服務體驗。

2023年，維信金科(kē)通過網路、資料庫和中(zhōng)間件整體架構升級、雲產品新(xīn)技(jì )術落地應用(yòng)、建設維信私有(yǒu)雲、數據中(zhōng)心改造等關鍵舉措，實現了業務系統全年無故障運行，還將資源利用(yòng)率同比提升了超15%。

踐行"消保為民(mín)"，打造可(kě)信賴的金融科(kē)技(jì )品牌

2023年，在金融科(kē)技(jì )向善、行業高質量發展的背景下，維信金科(kē)高度重視消費者權益保護，用(yòng)心營造負責任、可(kě)信賴的消費環境。

2023年6月，維信金科(kē)正式成立消費者權益保護委員會，以"服務於心，消保為民(mín)"為宗旨，明確了制度建設、業務融合、內外宣傳、黑產治理(lǐ)等工(gōng)作(zuò)重點，全力推動消保工(gōng)作(zuò)體系化：如完善"4+12"消保管理(lǐ)制度，落實消保審查、投訴管理(lǐ)、行銷宣傳等多(duō)項保障機制；建立"天幕"反黑反詐騙體系，不斷提升對黑灰產活動的監測預警、防範處置能(néng)力，回應數據安(ān)全要求，實現信貸數據的"斷直連"，切實保障消費者資訊與隱私安(ān)全；推出AI智能(néng)線上客服機器人應用(yòng)於客服及行銷場景，持續優化用(yòng)戶交互體驗；全力打造易於訪問的官網、公(gōng)眾號、App等官方平臺，方便消費者提出意見並及時得到回饋。

維信金科(kē)不斷完善產品服務體系，切實增強了消費者體驗與滿意度。2023年，維信金科(kē)客服接起率95%，當日回應率達100%，消費者滿意度達98%，收到熱線表揚763通。

展望未來，作(zuò)為一家負責任、可(kě)信賴的金融科(kē)技(jì )企業，維信金科(kē)將繼續秉承穩健經營策略和創新(xīn)發展理(lǐ)念，持續深化科(kē)技(jì )水準，深耕高質量獲客，用(yòng)心提升客戶服務能(néng)力，積極履行社會責任，與合作(zuò)夥伴一起為更多(duō)消費者提供便捷、高效的金融科(kē)技(jì )服務體驗。