7 月 18 日，跨國公(gōng)司地區總部和研發中(zhōng)心頒證暨上海市外資專案集中(zhōng)簽約儀式成功舉辦，維信金科(kē)憑藉在技(jì )術創新(xīn)和研發方面的成績獲得肯定，獲頒跨國公(gōng)司研發中(zhōng)心證書。

大力支持研發投入 科(kē)技(jì )助力合作(zuò)機構數位化轉型

作(zuò)為一家領先的獨立線上消費金融服務提供商(shāng)，維信金科(kē)高度重視技(jì )術創 新(xīn)和研發，公(gōng)司近 50%的員工(gōng)為技(jì )術人員，近 5 年累計投入研發費用(yòng) 2.45 億， 高投入不僅體現了公(gōng)司對技(jì )術創新(xīn)和研發的重視，也為公(gōng)司的業務發展提供了 堅實的技(jì )術支撐。

截至目前，維信金科(kē)自主研發的“蜂鳥雲風控系統”，通過綜合運用(yòng)雲計算、 區塊鏈等技(jì )術，根據特定場景評估貸款申請人風險並作(zuò)出合理(lǐ)信貸決策，同時確 保合作(zuò)金融機構和客戶的數據安(ān)全，構建了信用(yòng)風險量化、智能(néng)風控等核心競爭 力。以技(jì )術為導向、運用(yòng)數字人工(gōng)智慧，維信金科(kē)在賦能(néng)銀行、信託、消金等持 牌金融機構數位化轉型上，積澱了雄厚實力和豐富經驗。此外，維信金科(kē)創新(xīn)大 數據及人工(gōng)智慧應用(yòng)，不斷研究數據加工(gōng)、特徵工(gōng)程等大數據處理(lǐ)技(jì )術，持續探索數據風控模型和應用(yòng)，設計大數據流計算和機器學習模型訓練平臺，通過引入 第三方智能(néng)語音組件，打造人工(gōng)智慧客戶服務在多(duō)場景中(zhōng)的應用(yòng)。

智能(néng)客服上線 全面提升客戶體驗

除了在智能(néng)風控方向的成果，維信金科(kē)的技(jì )術創新(xīn)和研發對全面提升客戶體驗以及運營效率發揮了重要作(zuò)用(yòng)。

結合金融知識與大語言模型，打造具(jù)有(yǒu)金融業務背景及任務驅動型智能(néng)客服機器人，服務於客服和行銷場景，解決和處理(lǐ)客戶的實際問題，同時根據客戶的回饋和評價，不斷優化建議話術，從而提高客戶滿意度。

日前，為更好提升服務品質和客戶體驗，加強金融消費者權益保護和金融知識普及，維信金科(kē)自主研發的文(wén)本客服系統——“百靈”成功上線。相較於過往產品，新(xīn)上線的“百靈”客服系統能(néng)夠實現把客戶最關心的內容優先呈現，增加自主查賬、還款、證明開具(jù)以及憑證上傳等多(duō)種自助功能(néng)，通過與用(yòng)戶畫像數據及情感分(fēn)析結合，“百靈”的服務能(néng)力帶來了質的飛躍，大大提升了客戶服務效率。

基於在消費信貸領域智能(néng)化、風險量化研究，維信金科(kē)通過移動互聯網，封裝信貸機器人在互聯網場景端口，實現 7*24 小(xiǎo)時、即時、高效的智能(néng)金融服務。

通過持續不斷投入研發資源用(yòng)於技(jì )術創新(xīn)，維信金科(kē)形成了領先的技(jì )術研 發優勢，在消費信貸及風控技(jì )術方面取得了大量的專利、軟著等知識產權，提升了公(gōng)司長期核心競爭力。截至目前，公(gōng)司已取得（申請中(zhōng)）的各項知識產權近800 餘項，其中(zhōng)專利（申請中(zhōng)）65項、軟體著作(zuò)權196項。金融數據智能(néng)決策方法及系統、敏感數據加密通用(yòng)解決方案以及基於 ansible 的 mysql-mha 集群一鍵部署方法及系統等專利（申請中(zhōng)），具(jù)有(yǒu)行業示範意義。

維信金科(kē)在技(jì )術創新(xīn)和研發方面的成績也獲得了來自政府部門的肯定，公(gōng) 司於2017年4月經上海市商(shāng)務委認定為“跨國公(gōng)司地區總部”，2014年、 2017 年和 2020 年三次被認定為“國家高新(xīn)技(jì )術企業”；2021年被評為“上海外資研發中(zhōng)心”、2022年，獲得“中(zhōng)國資訊通信研究院卓信大數據計畫”成員單位、“業務安(ān)全推進計畫”成員單位以及“軟體供應鏈安(ān)全實驗室3S-Lab成員單位”等稱號；2022 年在“虹口護網行動”網路安(ān)全攻防演習中(zhōng)，維信金科(kē)以卓越的表現榮獲了“優秀防守團隊”稱號。2022 年，維信金科(kē)旗下的豆豆錢和卡卡貸 APP 獲得了中(zhōng)國網路安(ān)全審查技(jì )術與認證中(zhōng)心(CCRC)頒發的移動互聯網應用(yòng)程式（APP）安(ān)全認證,也通過了公(gōng)安(ān)三所的資訊安(ān)全專項檢測。

作(zuò)為國際重要金融中(zhōng)心，上海為企業發展提供了良好的營商(shāng)環境，為跨國公(gōng) 司在滬成長創造了很(hěn)好的條件。維信金科(kē)被認定為“跨國公(gōng)司地區總部”和“跨 國公(gōng)司研發中(zhōng)心”既是上海市、虹口區政府給予的榮譽，更是對維信金科(kē)的鞭策， 公(gōng)司將此為契機，持續加強技(jì )術創新(xīn)與研發，促進核心競爭力不斷提升，為長期 可(kě)持續發展構建技(jì )術根基。