7 月 18 日，跨國(guó)公(gōng)司地區(qū)总部和研发中(zhōng)心颁证暨上海市外资项目集中(zhōng)签约仪式成功举办(bàn)，维信金科(kē)凭借在技(jì )术创新(xīn)和研发方面的成绩获得肯定，获颁跨國(guó)公(gōng)司研发中(zhōng)心证书。

大力支持研发投入 科(kē)技(jì )助力合作(zuò)机构数字化转型

作(zuò)為(wèi)一家领先的独立線(xiàn)上消费金融服務(wù)提供商(shāng)，维信金科(kē)高度重视技(jì )术创 新(xīn)和研发，公(gōng)司近 50%的员工(gōng)為(wèi)技(jì )术人员，近 5 年累计投入研发费用(yòng) 2.45 亿， 高投入不仅體(tǐ)现了公(gōng)司对技(jì )术创新(xīn)和研发的重视，也為(wèi)公(gōng)司的业務(wù)发展提供了 坚实的技(jì )术支撑。

截至目前，维信金科(kē)自主研发的“蜂鸟云风控系统”，通过综合运用(yòng)云计算、 區(qū)块链等技(jì )术，根据特定场景评估贷款申请人风险并作(zuò)出合理(lǐ)信贷决策，同时确 保合作(zuò)金融机构和客户的数据安(ān)全，构建了信用(yòng)风险量化、智能(néng)风控等核心竞争 力。以技(jì )术為(wèi)导向、运用(yòng)数字人工(gōng)智能(néng)，维信金科(kē)在赋能(néng)银行、信托、消金等持 牌金融机构数字化转型上，积淀了雄厚实力和丰富经验。此外，维信金科(kē)创新(xīn)大 数据及人工(gōng)智能(néng)应用(yòng)，不断研究数据加工(gōng)、特征工(gōng)程等大数据处理(lǐ)技(jì )术，持续探索数据风控模型和应用(yòng)，设计大数据流计算和机器學(xué)习模型训练平台，通过引入 第三方智能(néng)语音组件，打造人工(gōng)智能(néng)客户服務(wù)在多(duō)场景中(zhōng)的应用(yòng)。

智能(néng)客服上線(xiàn) 全面提升客户體(tǐ)验

除了在智能(néng)风控方向的成果，维信金科(kē)的技(jì )术创新(xīn)和研发对全面提升客户體(tǐ)验以及运营效率发挥了重要作(zuò)用(yòng)。

结合金融知识与大语言模型，打造具(jù)有(yǒu)金融业務(wù)背景及任務(wù)驱动型智能(néng)客服机器人，服務(wù)于客服和营销场景，解决和处理(lǐ)客户的实际问题，同时根据客户的反馈和评价，不断优化建议话术，从而提高客户满意度。

日前，為(wèi)更好提升服務(wù)质(zhì)量和客户體(tǐ)验，加强金融消费者权益保护和金融知识普及，维信金科(kē)自主研发的文(wén)本客服系统——“百灵”成功上線(xiàn)。相较于过往产(chǎn)品，新(xīn)上線(xiàn)的“百灵”客服系统能(néng)够实现把客户最关心的内容优先呈现，增加自主查账、还款、证明开具(jù)以及凭证上传等多(duō)种自助功能(néng)，通过与用(yòng)户画像数据及情感分(fēn)析结合，“百灵”的服務(wù)能(néng)力带来了质(zhì)的飞跃，大大提升了客户服務(wù)效率。

基于在消费信贷领域智能(néng)化、风险量化研究，维信金科(kē)通过移动互联网，封装(zhuāng)信贷机器人在互联网场景端口，实现 7*24 小(xiǎo)时、实时、高效的智能(néng)金融服務(wù)。

通过持续不断投入研发资源用(yòng)于技(jì )术创新(xīn)，维信金科(kē)形成了领先的技(jì )术研 发优势，在消费信贷及风控技(jì )术方面取得了大量的专利、软著等知识产(chǎn)权，提升了公(gōng)司長(cháng)期核心竞争力。截至目前，公(gōng)司已取得（申请中(zhōng)）的各项知识产(chǎn)权近800 余项，其中(zhōng)专利（申请中(zhōng)）65项、软件著作(zuò)权196项。金融数据智能(néng)决策方法及系统、敏感数据加密通用(yòng)解决方案以及基于 ansible 的 mysql-mha 集群一键部署方法及系统等专利（申请中(zhōng)），具(jù)有(yǒu)行业示范意义。

维信金科(kē)在技(jì )术创新(xīn)和研发方面的成绩也获得了来自政府部门的肯定，公(gōng) 司于2017年4月经上海市商(shāng)務(wù)委认定為(wèi)“跨國(guó)公(gōng)司地區(qū)总部”，2014年、 2017 年和 2020 年三次被认定為(wèi)“國(guó)家高新(xīn)技(jì )术企业”；2021年被评為(wèi)“上海外资研发中(zhōng)心”、2022年，获得“中(zhōng)國(guó)信息通信研究院卓信大数据计划”成员单位、“业務(wù)安(ān)全推进计划”成员单位以及“软件供应链安(ān)全实验室3S-Lab成员单位”等称号；2022 年在“虹口护网行动”网络安(ān)全攻防演习中(zhōng)，维信金科(kē)以卓越的表现荣获了“优秀防守团队”称号。2022 年，维信金科(kē)旗下的豆豆钱和卡卡贷 APP 获得了中(zhōng)國(guó)网络安(ān)全审查技(jì )术与认证中(zhōng)心(CCRC)颁发的移动互联网应用(yòng)程序（APP）安(ān)全认证,也通过了公(gōng)安(ān)三所的信息安(ān)全专项检测。

作(zuò)為(wèi)國(guó)际重要金融中(zhōng)心，上海為(wèi)企业发展提供了良好的营商(shāng)环境，為(wèi)跨國(guó)公(gōng) 司在沪成長(cháng)创造了很(hěn)好的条件。维信金科(kē)被认定為(wèi)“跨國(guó)公(gōng)司地區(qū)总部”和“跨 國(guó)公(gōng)司研发中(zhōng)心”既是上海市、虹口區(qū)政府给予的荣誉，更是对维信金科(kē)的鞭策， 公(gōng)司将此為(wèi)契机，持续加强技(jì )术创新(xīn)与研发，促进核心竞争力不断提升，為(wèi)長(cháng)期 可(kě)持续发展构建技(jì )术根基。